Un rappel de la structure du cheveu et la description des caractéristiques morphologiques et physiologiques du cheveu crépu, frisé, permettent de mieux comprendre les points d'impact des différents produits de soins et des produits techniques. Les produits de soins abordés sont les avant-shampooings, les shampooings et les après-shampooings. Les manipulations chimiques (défrisage, lissage, permanente, coloration) et mécaniques (mise en forme des cheveux à l'aide de bigoudis ou d'appareils chauffants, extensions, tresses, nattes, chignons, etc.) effectuées sur ce type de cheveu ainsi que les produits traitants (antichutes et antipelliculaires) sont également exposés. Les pathologies pilaires féminines et masculines sont évoquées. Quelques exemples d'actifs naturels dont la plupart d'origine végétale sont donnés.