Les soins à domicile se développent. Les enjeux de cette prise en charge sont multiples et visent, notamment, à éviter les ré-hospitalisations. Dans ce contexte, la télésanté offre de nouvelles modalités de pratiques paramédicales et médicales et permet d’accéder à des avis spécialisés sans déplacement du patient, dans un délai court, répondant ainsi à l’exigence de qualité et de sécurité pour des patients souvent fragiles. Nos expériences de télésanté, co-construites avec des équipes externes expertes, ont pour objectif de répondre à des besoins de santé. L’organisation et les outils ont été choisis afin d’avoir la meilleure adhésion possible des patients et professionnels de santé. Nos expériences des différentes modalités de télésanté permettent de pointer certains points de vigilance; cependant, les évaluations montrent que la télésanté représente une véritable innovation au service du patient.

Home care is expanding and aims, in particular, to avoid rehospitalizations. Challenges of home care are multiple. Telehealth offers new modalities of paramedical and medical practices and allows rapid access to expert medical advice without needing to move the patient from his home. This improves the quality of care and the safety of patients who are often fragile. Our telehealth program, co-built with expert external teams, aims to respond to healthcare needs. The organization and tools have been chosen in order to have the best possible adherence from patients and healthcare professionals. Our experience with the different modalities of telehealth enables us to indicate where vigilance is needed; however, evaluations show that telehealth is a real innovation providing healthcare service to patients.