Concevoir le référentiel de compétences et un guide d’entretien pour les patients porteurs de PICC line ou de midline. Élaborer un questionnaire d’évaluation de la satisfaction des patients.

Une équipe pluridisciplinaire a élaboré le référentiel de compétences du patient porteur de PICC line ou midline. Les compétences sont classées dans trois catégories : savoir, savoir-faire et attitudes. Un guide d’entretien est rédigé afin de transmettre les compétences prioritaires, déterminées préalablement, au patient. Une seconde équipe pluridisciplinaire a conçu un questionnaire pour évaluer la satisfaction des patients.

Le référentiel de compétences comprend neuf compétences : quatre, relevant du savoir ; trois, du savoir-faire et deux, des attitudes. Parmi ces compétences, cinq ont été jugées prioritaires. Le guide d’entretien est un outil permettant aux professionnels soignants de transmettre les compétences prioritaires aux patients. Le questionnaire de satisfaction explore les informations reçues par le patient, le passage au sein du plateau technique interventionnel, la fin de la prise en charge avant le retour à domicile et la satisfaction globale des patients quant au déroulement de la pose du dispositif. Sur une période de 6 mois, 276 patients ont répondu avec un taux de satisfaction élevé.

Le référentiel de compétences du patient porteur de PICC line ou midline a permis de lister l’ensemble des compétences que les patients devraient acquérir. Le guide d’entretien sert de support aux équipes soignantes dans la démarche éducative du patient. Ce travail pourra être utilisé par d’autres établissements pour développer la démarche éducative autour de ces dispositifs d’abord vasculaires.

Design the competency framework and an interview guide for patients with PICC line or midline. Develop a patient satisfaction evaluation questionnaire.

A multidisciplinary team has developed a reference system for the skills of patients with PICC line or midline. The skills are classified in three categories: knowledge, know-how and attitudes. An interview guide was written in order to transmit the priority skills, determined beforehand, to the patient. A second multidisciplinary team designed a questionnaire to evaluate patient satisfaction.

The competency framework includes nine competencies: four, knowledge-based; three, know-how-based and two, attitude-based. Among these competencies, five were considered to be priorities. The interview guide is a tool that allows care professionals to transmit the priority skills to patients. The satisfaction questionnaire explores the information received by the patient, the passage through the interventional technical platform, the end of the management before the return home, and the overall satisfaction of the patients with the course of the device placement. Over a 6-month period, 276 patients responded with a high satisfaction rate.

The PICC line or midline patient's competency framework has made it possible to list all the skills that patients should acquire. The interview guide serves as a support for the care teams in the patient education process. This work could be used by other establishments to develop the educational process around these vascular access devices.