Le moment de la crise peut, de prime abord, ne pas sembler le plus propice à la mise en œuvre d'une démarche qualité et de gestion des risques

Pourtant, la gestion de la crise de la Covid-19 au centre hospitalier universitaire Dijon Bourgogne a grandement bénéficié de l'apport des outils et de la culture qualité

Ceux-ci lui ont notamment permis de s'adapter et de pratiquer une amélioration continue de sa gestion de crise.

A crisis may not, at first sight, seem like the best time to implement a quality and risk management approach. However, the management of the Covid-19 crisis at Dijon Bourgogne university hospital benefited greatly from the input of tools and the quality culture. These enabled it to adapt and to implement the continuous improvement of its crisis management.