Dans les établissements de santé, la recherche de l'efficience et de l'amélioration de la qualité des soins est très importante pour les équipes de soins. Le cadre de santé, en tant que manager d'équipe, est au centre de cela. Les organisations de travail reposent souvent sur la participation des infirmiers dans des domaines de référence. Ce sont des infirmiers référents, avec des missions transversales. L'infirmier référent est alors porteur d'information. L'articulation entre son travail dans un service, les connaissances et compétences qu'il possède, les missions induites par sa référence s'inscrivent dans un système et forment un tout. Cependant, ce type d'organisation est interne à un établissement, et peut donc différer d'un hôpital à un autre. Face à ce constat, il est important de savoir en quoi les missions de l'infirmier référent influencent son rôle au sein de l'équipe. Cet article s'applique à étudier la transversalité dans la pratique professionnelle en soins infirmiers, par le cas particulier des infirmiers référents. Que veut dire être référent ? Comment l'infirmier référent peut-il investir ses missions sans norme définie par sa hiérarchie ? Afin d'essayer d'apporter quelques éléments de réponses à ces questions, il est tout d'abord nécessaire d'étudier la notion de référent et le concept de transversalité. Par la suite, un rapprochement de la théorie avec la pratique permettra de savoir comment le cadre de santé peut faciliter la transmission des informations entre l'équipe, le référent, la hiérarchie et les autres professionnels de santé.