Les attentes et les preferences des patients : enquete de l’institut curie - 04/06/09
Resumen |
Objectifs |
Avoir une connaissance confirmée du ressenti et des attentes des patients lors de leur passage dans le service d’imagerie médicale en oncologie.
Intégrer ces informations à l’organisation des services.
Connaître les souhaits légitimes des patients concernant l’annonce des résultats.
Points clés |
Les examens radiologiques et l’attente des resultants majorent l’anxiété des patients.
Une meilleure information sur le déroulement, les risques des examens, sur l’identité des intervenants est souhaitée par les patients.
L’annonce progressive des résultats, à laquelle participe le radiologue, est préférée par la majorité des patients.
Résumé |
Nous avons mené une enquête à l’Institut Curie dans le but d’améliorer la prise en charge des patients dans les services d’imagerie en oncologie, en tenant compte des préférences des patients sur l’aménagement des locaux, des rendez-vous, de leurs attentes sur la façon de délivrer les informations sur les examens, les résultats, l’évolution de leur maladie ; l’analyse des résultats du questionnaire (approuvé par le comité de patients, la commission des enquêtes et le service de psycho-oncologie) montre que beaucoup de patients se sentent angoissés par les examens d’imagerie, qu’ils veulent plus d’informations concernant les examens et souhaitent pour la plupart une annonce progressive à laquelle les radiologues doivent participer de façon professionnelle et déontologique.
El texto completo de este artículo está disponible en PDF.Mots clés : Communication, Organisation
Vol 89 - N° 10
P. 1518 - octobre 2008 Regresar al númeroBienvenido a EM-consulte, la referencia de los profesionales de la salud.