Pandémie oblige, le télétravail a été imposé à plusieurs travailleurs québécois, bousculant subitement leur prestation de travail. Prenant ancrage dans la théorie de l’autodétermination, cette étude examine si, et comment, en contexte de télétravail forcé, la reconnaissance du supérieur immédiat agit sur la satisfaction des besoins psychologiques des télétravailleurs et, en retour, sur leur perception de soutien organisationnel. Les données proviennent de 347 employés francophones, œuvrant au poste de professionnel dans deux universités au Québec, qui ont répondu à un questionnaire en ligne. Une série d’analyses de médiation a été effectuée avec la macro PROCESS de SPSS et a révélé que la reconnaissance au travail du supérieur immédiat agit sur la perception d’être soutenu par l’organisation par l’entremise de la satisfaction des besoins d’autonomie et d’appartenance sociale. Ils soulèvent la pertinence de mieux outiller le supérieur immédiat à manifester de la reconnaissance au travail, spécialement en contexte de télétravail forcé.

Due to the Covid-19 pandemic, teleworking was imposed on several employees in Québec (Canada), suddenly upsetting their work experiences. Drawing on self-determination theory, this study examines whether and how, in the context of forced telework, supervisors’ recognition acts on teleworkers’ need satisfaction and, in turn, on their perception of organizational support. Data were collected among 347 French-speaking employees of professional staff from universities in Québec who answered an online questionnaire. Using the PROCESS macro of SPSS, a series of mediation analyses were conducted. The results reveal that supervisor's recognition at work acts on employees’ perceptions organizational support through satisfaction of need for autonomy and relatedness. These results highlight the importance of supervisor's recognition at work, especially in the context of forced telework.