Recueillir la perception des pharmaciens d’officine sur leur rôle dans le processus de conciliation médicamenteuse.

Nous avons réalisé une étude observationnelle grâce à une enquête menée en 2020, auprès de pharmaciens d’officine exerçant en France. Un questionnaire numérique avait été présenté dans des officines parisiennes puis diffusé sur deux groupes Facebook®. Les réponses avaient été analysées sur le logiciel Microsoft Excel®. Nous avons calculé les pourcentages puis réalisé des tests du Chi² ou des tests exacts de Fisher, ainsi que des analyses qualitatives.

Nous avons recueillis la perception de 135 pharmaciens d’officine, dont une majorité était des femmes (80 %), relativement jeunes (69,6 % de 40ans ou moins). Ils étaient 63,7 % à affirmer connaître la conciliation médicamenteuse, mais ils ne pouvaient pas la définir correctement. La connaissance du sujet était statistiquement liée à l’âge (p-value<0,001) et à de précédents contacts avec les établissements de santé (p-value<0,001). La majorité des pharmaciens répondants considéraient la transmission d’informations à ces établissements comme pertinente et faisable et exprimaient leur volonté d’implication. Cependant, ils étaient limités par certains obstacles tels que la non-exhaustivité de l’historique médicamenteux, la messagerie non sécurisée et le manque de retours.

Bien que le pharmacien d’officine portait de l’intérêt à la conciliation médicamenteuse et voulait s’y impliquer, son rôle restait limité. Ce processus nécessite donc une amélioration de son organisation et une généralisation de sa pratique pour qu’il bénéficie vraiment à la sécurisation de la transition ville–hôpital.

To collect the community pharmacists’ perception on their role in the medication reconciliation's process.

We did an observational transverse study thanks to a survey of community pharmacists working in France, conducted in 2020. A digital questionnaire was submitted to Parisian community pharmacists before being shared on two Facebook groups. The responses were analysed with Microsoft Excel® software. We calculated percentages, used Chi² or Fisher's exact tests and did qualitative analyses.

We collected the perception of 135 community pharmacists, the majority was women (80%), relatively young (69.6% of 40 years old or less). They were 63.7% to claim knowing the medication reconciliation, but they could not define it properly. The subject's knowledge was statistically related to age (P-value<0.001) and previous contacts of the health care facilities (P-value<0.001). The majority of interviewed pharmacist considered the transmission of information to those health facilities as relevant and feasible and they expressed their willingness to get involved. However, they were limited by some obstacles such as the non-exhaustiveness of the medicinal record, the unsecured mail and the lack of feedbacks.

Although the community pharmacists expressed interest for the medication reconciliation process and willingness to get involved, their role remained limited. Therefore, this process needs an improvement of its organisation and a generalisation of its practice to really benefit the hospital–community transition's safety.