Ante una parálisis facial, es conveniente ante todo descartar una causa central. Una vez establecida la naturaleza periférica, el médico debe recordar y descartar el conjunto de las posibles etiologías, con el fin de no centrarse precipitadamente en una parálisis idiopática, que sigue siendo un diagnóstico por exclusión. De esta forma, el médico debe realizar una exploración minuciosa al paciente y solicitar razonablemente las pruebas complementarias, en particular la resonancia magnética, que permite explorar todo el trayecto del nervio facial. Una vez establecido el diagnóstico, es primordial asociar al tratamiento médico una prevención de las complicaciones oculares.