La recherche et l’évaluation de facteurs de qualité en chirurgie amènent à définir 3 types d’indicateurs: les indicateurs de structure, de procédure et de résultats. Nous avons utilisé ces trois types d’indicateurs pour évaluer la qualité de la chirurgie thyroïdienne et en préciser les indicateurs fiables. Ces travaux nous ont permis de démontrer l’importance d’une évaluation continue des résultats de la chirurgie thyroïdienne et l’incidence de facteurs organisationnels et humains qui retentissent sur la qualité chirurgicale. Ce type d’évaluation et de recherche devrait s’appliquer à tous les domaines de la chirurgie.

Evaluation and research of quality factors in surgery necessitates the consideration of 3 types of indicators: indicators of structures, indicators of processes and indicators of outcomes. We used these 3 types of indicators to assess the quality of thyroid surgery and to evaluate quality indicators. These studies allowed us to demonstrate the importance of a permanent monitoring of the outcomes of the thyroid surgery and the presence of human and organizational factors in the mechanisms of the surgical complications. This type of evaluation and research in quality of health care should be extended to all the surgical subspecialties.