L’annonce d’un diagnostic de maladie grave et potentiellement mortelle est un moment à haut risque de désorganisation psychologique. Dans le contexte de l’urgence, les familles sont parfois informées sans ménagement de la gravité de la situation clinique. Devant l’effrayante réalité, les réactions psychologiques sont diverses et variées mais, le plus souvent elles sont proportionnelles à l’intensité du choc subi. La pauvreté de l’activité de parole de l’environnement médical et du personnel soignant au moment du choc traumatique fragilise le patient, sa famille, et compromet l’équilibre psychologique de tous. Le psychologue peut, par sa présence, dès l’annonce du diagnostic, ouvrir un espace de parole et « être là » pour le malade, pour sa famille mais aussi pour les soignants. L’événement traumatique peut alors être parlé et repris par la subjectivité de tous.

Announcing the diagnosis of a severe and potentially fatal disease is a stressful situation which may trigger psychological disorganization. In an emergency context, the critical situation is sometimes announced to families without proper preparation. When faced with such an awful reality, the family’s psychological reactions vary greatly, but in general, are proportional to the intensity of the psychological shock. Insufficient time for talking, related to the medical environment and the burden of the medical staff when making the shocking announcement, can weaken the psychological resistance of the patient and the family, compromising their psychological well being. The presence of a psychologist at this critical moment opens a space for talking, for “being there” for the patient, the family and the medical staff. Words can be put on the traumatic event allowing all to better cope with their subjective reactions.