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De la prise de parole à la représentation, le rôle des usagers au sein du système de santé - 08/06/15

Doi : 10.1016/j.soin.2015.04.004 
Claire Compagnon  : Représentante des usagers, hôpital européen Gorges-Pompidou (HEGP), AP-HP
 Hôpital europeen Georges-Pompidou, 20, Rue Leblanc, 75015 Paris, France 

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Résumé

Les trente dernières années ont été marquées par une maturation et une mobilisation forte des associations de malades, ainsi que par la reconnaissance de leur expertise, les rendant légitimes pour être des interlocuteurs des pouvoirs publics et des professionnels.

Toutefois, le système de représentation, construit essentiellement autour de la défense des droits des malades, peine à opérer les changements culturels nécessaires pour faire évoluer les organisations et les pratiques vers un exercice réel de ces droits.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

The last thirty years have been marked by the distinct maturing and mobilisation of patient associations, as well as by the recognition of their expertise, enabling them to legitimately interact with public authorities and professionals. However, the representation system, built essentially around the defence of patients’ rights, is struggling to implement the cultural changes necessary to ensure organisations and practices evolve towards a real exercising of these rights.

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Mots clés : association de malades, démocratie sanitaire, participation, représentation des usagers, système de santé, usager

Keywords : health democracy, healthcare system, participation, patients’ associations, user, user representation


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Vol 60 - N° 796

P. 26-28 - juin 2015 Retour au numéro
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  • Un partenariat patient-soignant
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  • La loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades, changement de modèle, changement de règles
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