Du 10 au 27 mars 2014, l’association de patients « Vivre sans thyroïde » a diffusé un questionnaire sur Internet qui a reçu 607 réponses dont 536 venant de France. Cette enquête s’adressait aux patients ayant des problèmes de thyroïde et visait à définir leurs attentes envers leur médecin. Les réponses ont été analysées statistiquement par des tests de khi2 avec l’aide méthodologique du sociologue Éric Darigal. Au total, 48 % des participants signalent avoir été considérés comme malades imaginaires à un moment donné de leur parcours. Dans leur ensemble, ils se renseignent sur leur maladie sur Internet (90 %), même s’ils sont peu encouragés à le faire par leur médecin (seulement 5 %). Lorsqu’ils le sont, ils sont davantage satisfaits de leur prise en charge (90 %). Le fait de pouvoir joindre leur médecin par mail ou par téléphone est pour eux un avantage indéniable. S’ils considèrent qu’être interrogés sur leurs symptômes est une nécessité (97 %), cette anamnèse n’est pas systématiquement faite lors de la consultation (57 %). Dans leur ensemble, les participants privilégient, au-delà de l’écoute nécessaire de la part du médecin, une relation de confiance et de partenariat pour vivre au mieux leur pathologie thyroïdienne. Cette étude sur le web mériterait d’être réalisée sur une plus grande échelle sous forme d’un questionnaire papier pour améliorer la communication entre les patients et les médecins.