Stress et charge mentale en hôpital de jour de cancérologie et en unité de reconstitution des cytotoxiques - 23/08/14
Stress and mental workload of health care professionals working in oncology ambulatory care services
, M. Kraïem-Leleu a, A.-C. Stona a, F. Burde b, D. Parent c, D. Hettler b, d, J.-B. Rey c, N. Jovenin aBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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Résumé |
Introduction |
Le stress chez les soignants peut influencer la qualité des soins. L’objectif de cette étude était d’évaluer la charge mentale et le stress des professionnels des hôpitaux de jour (HDJ) de cancérologie ou des unités de reconstitution des cytotoxiques (URC) en Champagne-Ardenne.
Matériel et méthode |
Cette enquête transversale a été proposée aux professionnels HDJ et des URC des établissements volontaires de la région, pendant une semaine. Les caractéristiques socioprofessionnelles, les résultats de l’EVA stress et du Job Content Questionnaire (JCQ) ont été recueillis.
Résultats |
Onze HDJ (sur 16) ont participé avec 160 professionnels interrogés. L’organisation du service était satisfaisante pour 74 % des répondants. L’EVA stress moyenne était de 4,7±2,1, avec 21 % des sujets ayant une EVA pathologique (≥7). Sur 128 sujets ayant répondu au JCQ, 40 % étaient en situation de job strain. Le principal problème organisationnel relevé (25 % des répondants) était la validation tardive des chimiothérapies ; 26 % proposaient la prescription anticipée pour améliorer l’organisation.
Conclusion |
Cette étude a retrouvé un niveau de stress élevé et une charge mentale de travail importante chez les professionnels des HDJ de cancérologie et des URC de Champagne-Ardenne. La prescription anticipée des chimiothérapies pourrait améliorer ces conditions.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
Introduction |
Stress experienced by health care professionals can influence quality of care. The aim of this study was to assess stress and mental workload of health care professionals working in oncology day care centres or cytotoxic drug reconstitution units in Champagne-Ardenne, France.
Methodology |
This cross-sectional survey involved all professionals in oncology day care centres and cytotoxic drug reconstitution units of all volunteer public and private hospitals in Champagne-Ardenne, for one week. Socio-demographic and health care practices characteristics were collected. Stress and mental workload were measured through the EVA scale and the Job Content Questionnaire (JCQ).
Results |
Eleven day care centres and 160 professionals participated in the study. Seventy-four participants were satisfied by the organisation of their services. The EVA stress mean was 4.7±2.1, with 21 % of the participants presenting a pathological EVA. Forty percent of the 128 professionals who completed the JCQ were in job strain. For 25 % of the participants, the main organisational problem was the late validation of chemotherapies. Twenty-six percent proposed to implement anticipated prescription programme to improve organisation of chemotherapy management in Champagne-Ardenne.
Conclusion |
This study depicted a high level of stress and a major mental workload among health care professionals in oncology day care centres and cytotoxic drug reconstitution units in Champagne-Ardenne. Anticipated prescription of chemotherapies could improve those conditions.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Cancer, Qualité des soins, Soins ambulatoires, Syndrome d’épuisement professionnel, Stress professionnel
Keywords : Cancer, Quality of health care, Ambulatory care, Burnout, Occupational stress, Mental load
Plan
Vol 75 - N° 4
P. 412-417 - septembre 2014 Retour au numéro
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