Des travaux antérieurs montrent que le cahier des charges oriente l’activité des concepteurs, les encourageant à inférer et à considérer plus de contraintes proches de celles prescrites dans le cahier des charges. En outre, l’évaluation de sites web existants se traduirait par une reprise des caractéristiques de ces sites dans les productions réalisées par les concepteurs (ce qui correspond à l’effet de conformité). À notre connaissance, aucune étude n’a essayé de déterminer les effets combinés de ces deux aspects de la conception web sur l’activité des concepteurs.

L’étude conduite vise à déterminer le rôle de l’évaluation (pouvant générer un effet de conformité) et du cahier des charges sur l’activité de conception et le produit créé par des concepteurs professionnels.

L’étude expérimentale a été conduite auprès de deux groupes de concepteurs professionnels de sites web : un groupe confronté à un cahier des charges créatif, l’autre à un cahier des charges ergonomique. L’étude s’est déroulée en trois étapes successives : (1) début de la conception d’une page d’accueil, (2) interruption pour évaluer deux sites web, et (3) reprise de l’activité de conception. Cette procédure visait à étudier l’influence mutuelle du cahier des charges et de l’effet de conformité sur la prise en compte de contraintes et la qualité ergonomique des pages web créées.

Les principaux résultats indiquent que la première étape de conception a été influencée par les contraintes prescrites dans le cahier des charges. Par contre, après l’évaluation (étape 2), cette influence s’est atténuée lors de la reprise de l’activité de conception (étape 3).

L’évaluation effectuée a amélioré la prise en compte orale de contraintes liées à l’utilisateur lors de la poursuite du processus de conception. Toutefois, la qualité ergonomique des pages web reste encore contrastée entre les deux groupes de concepteurs à l’issue de la dernière étape de conception, en faveur du groupe de concepteurs confronté au cahier des charges ergonomique.

Previous studies have shown that the schedule of conditions orientates the designers’ activity. It leads them to generate and consider more constraints linked to the prescribed ones (provided in the schedule of conditions). In addition, when designers had to evaluate websites before making their productions, they reused into their own productions some characteristic from websites evaluated and visited before designing (that corresponds to the conformity effect).

We carried out an experimental study that aimed to determine the mutual influence of schedule of conditions and conformity effect on constraints accounted by designers and usability quality of the web pages they created. No study has determined the combined effects of these two points of web design on the designers’ activity.

Two groups of professional web designers (the first one dealt with a creative schedule of conditions and the other one with an ergonomic schedule of conditions) had to create two webpages (home page and another one). The experimental study was divided into three successive stages: (1) launching of the two-page design, (2) evaluating two websites, and (3) continuing the two-page design.

The main results showed that the constraints prescribed in the schedule of conditions affected the first stage of design. Nevertheless, after the evaluation stage (stage 2), this influence decreased during the last design stage (stage 3).

The evaluation improved the number of constraints linked to end-users taken into account by the designers during the last stage of their design activity. Nevertheless, the usability quality of web pages created by designers was higher for the designers who dealt with the ergonomic schedule of conditions than for the others.