La revue de direction, un outil de management interne - 18/02/08
Ludovic de Gaillande
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Issue d’une norme internationale, la revue de direction est une méthode qui peut être utilisée afin de mettre en œuvre un système de management de la qualité. Faire régulièrement le bilan des actions menées, fixer de nouveaux objectifs, anticiper et améliorer son système de management, tels sont ses principaux objectifs. L’Hôpital local de Sartène (Corse du sud) a mis en œuvre une revue de direction “qualité” afin de s’assurer de l’efficacité du suivi de son programme qualité au sein de l’établissement. Récit de la démarche.
Mots clés :
Amélioration continue de la qualité
,
Évaluation des pratiques professionnelles (EPP)
,
Management de la qualité
,
Revue de direction
,
Système qualité
Plan
© 2006 Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Vol 15 - N° 58
P. 29-33 - mai 2006 Retour au numéro
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