Entreprise à but commercial ou service public, aujourd’hui toutes les organisations doivent gérer leur marque. Pour un établissement public aussi, la marque est un atout qui améliore sa visibilité au service des différentes parties prenantes. Une marque est un ensemble de signes qui permettent de la distinguer, elle ou les produits et services qu’elle propose. Depuis quelques années, on assiste à la valorisation des marques de service public à la fois dans un objectif de visibilité mais aussi de cohésion interne. Valoriser une marque apporte des avantages dans son identification et sa connaissance par ses usagers mais aussi au sein de l’environnement institutionnel. Cette valorisation peut aussi avoir un impact économique non négligeable, la force de la marque permettant de diminuer les frais de communication. Cela a conduit à un important développement des marques de territoire depuis quelques années. Concernant l’Établissement français du sang (EFS), lors de sa création en 2000, c’est l’acte de don de sang qui a été mis en avant par le logo « Don du sang » et non l’institution. Cela s’est traduit par la création d’un logo « EFS » très discret. Or plus de dix ans après, cette situation est appelée à évoluer. L’EFS ne se résume pas au don de sang. Il est présent dans d’autres domaines (tissus/cellules, IHR, centres de soin, recherche, etc.). L’ouverture des sites de prélèvement « nouvelle génération » appelle également à repenser la façon dont l’EFS se met « en vitrine ». C’est pourquoi il appartient aujourd’hui à l’EFS de mettre en place une stratégie de marque, pierre angulaire de l’ensemble de la stratégie de communication.

Commercial companies or public service mission, today all organizations must manage their brand. For a public service organization, also, the brand is an asset that enhances its visibility to the various partners. A brand is a collection of signs that distinguishes it, it or the products and services it offers. In recent years, we are witnessing the valorization of public service mission brand in an objective of visibility but also for internal cohesion. Developing a brand brings benefits in its identification and knowledge by users but also within the institutional environment. This value can also be an economic booster. With a strong brand, the organization may reduce communication expenses. In recent years, we attend an important development of the territory marks. Concerning the Établissement français du sang (EFS) when it was created in 2000, it is the act of donation of blood, which was enhanced by the “Don du sang” logotype and not the institution. As a consequence, the logotype “EFS” was very discreet. But more than 10 years after, this situation has to evolve. The EFS is not just a blood transfusion organization. Beyond blood donations, the EFS has developed other activities (cell and tissue therapy, IHR, clinics, research, etc.). With the “new generation” blood centers, it is an opportunity to think over the brand EFS. This is why EFS has decided to develop a brand strategy, the ground of all communication policies.