L'objectif de cette étude est d'évaluer qualitativement les attentes informatives des patients lombalgiques chroniques (LC) à l'aide d'une navigation semi-dirigée sur Internet et de les comparer à celle de spécialistes en médecine physique et de réadaptation (MPR).

Vingt-sept patients LC ont réalisé une évaluation en condition écologique semi-dirigée de sept sites Internet. L'évaluation était réalisée au moyen d'une version simplifiée d'une grille de lecture intégrant les attentes des patients. L'importance relative aux yeux des patients des différents types d'informations délivrées a également été évaluée par la méthode du partage des points.

En conditions écologiques, les LC surévaluent la qualité de l'information médicale et extramédicale, sous-évaluent la qualité de la conception. L'évaluation de la qualité globale n'est pas significativement différente. L'importance relative des informations médicales, extramédicales, et de la conception est comparable pour les LC et les médecins MPR.

Les médecins de MPR semblent cerner correctement les attentes informatives globales des patients LC même si leurs avis respectifs sur les différentes qualités des sites divergent. Médecins et patients LC devraient unir leurs efforts dans le but d'élaborer et/ou de labelliser des sites Internet adéquats dans la pathologie lombaire commune.