L’annonce d’une maladie chronique est toujours un moment difficile dans l’exercice médical. Dans le glaucome, c’est l’impact, éventuel ou à venir, sur leur vision et leur qualité de vie qui inquiète la grande majorité des patients. Le message délivré doit être simple et compréhensible, mais précis, pour assurer l’observance à long terme au suivi et au traitement. L’annonce doit être adaptée à la personnalité et au profil psychologique du patient. Le médecin doit donc connaître sa propre personnalité, mais également celle de son patient, gage d’une annonce et d’une communication réussie et d’une relation médecin-malade de qualité. C’est l’exposé de règles simples qui est l’objet de la réfl exion qui suit.

Announcement of a chronic disease, always, is a difficult task in the physician professional activity. For glaucoma, its possible impact on their vision and quality of life are a source of anxiety for most patients. The message should be simple and comprehensible, but accurate, to ensure long term compliance to follow-up and treatment. Announcement should be tailored to the patient personality and psychological profile. The clinician should know his own personality, but his patient’s personality also, to guarantee successful information and communication and a good quality patient-clinician relationship. Simple rules to be applied are described.