L’accueil des familles lors de l’entrée d’un résidant en établissement - 19/06/08
Fabienne Monnet : directrice d'établissement d'accueil de personnes âgées
Le secret d’une relation adaptée avec une personne âgée et sa famille lors de l’entrée en institution ne serait-il pas le suivant : dire la vérité. L’expérience nous le prouve : les propos rassurants peuvent être source d’angoisse ; « tout va toujours bien » fait peur. Annoncer les problèmes éventuels, prévenir la famille des difficultés rencontrées par la personne, c’est précisément ce qui peut être rassurant. Dire que l’on n’est pas tout puissant, qu’une institution a ses points forts et ses points faibles, cela situe d’emblée la relation dans la confiance d’un échange humain.
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Vol 2006 - N° 0022
P. 17-19 - janvier 2006 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.