Retour d’expérience - 19/06/08
Doi : 2006#8727
Gwenaële Régnier : Responsable qualité du centre hospitalier d’Aubusson (23)
Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
Article gratuit.
Connectez-vous pour en bénéficier!
La démarche qualité demandée par la procédure de certification (HAS) concerne toutes les activités des établissements de santé. La démarche relative à la charte Marianne est moins contraignante car elle ne vise que l’accueil des usagers. Ainsi, il est possible d’opérer un déploiement des techniques de management par la qualité pour l’élaboration de la charte Marianne.
© 2006 Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Vol 2006 - N° 0025
P. 13 - août 2003 Retour au numéro
Article précédent
- La mise en place de la charte Marianne
- Stéphane Bernard
- Le rôle stratégique des cadres de santé dans la communication interne à l’hôpital
- Anne paule Duarte
Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.