Mesure des exigences et des ressources en milieu comptable : étude de cas et proposition d’application - 21/11/24
Measurement of requirements and resources in an accounting environment: Case study and application proposal
, Charles Martin-Krumm a, b, Marie Oger c, Cyril Tarquinio aRésumé |
Objectifs |
Le modèle Job-demand Ressources a été utilisé comme une grille de lecture pour recueillir le ressenti des collaborateurs dans un cabinet comptable associatif. Le prisme des exigences et des ressources perçues a pu être exploré pour comprendre le travail dans cette population.
Design et méthodologie |
La méthode de l’observation participante pendant plusieurs mois a permis d’étudier ce contexte précisément. Cette méthode qualitative est novatrice pour mener ce travail. L’ensemble des verbatims recueillis auprès d’une population de dirigeants, managers et collaborateurs a été analysé au regard de la littérature.
Résultats et implications |
La collecte a permis de recueillir les exigences et les ressources perçues, qu’elles soient individuelles ou collectives. Les exigences collectives mises en lumières ont pu être mises en lien avec des décisions organisationnelles déjà en place. Ce travail introductif était un préalable avant le déploiement d’une intervention à plusieurs niveaux dans cette organisation. Des pistes d’amélioration dans les pratiques managériales ont pu voir le jour et ont été prises en considération dans le contenu de cette intervention. Le travail de recherche de terrain s’est inscrit dans un dispositif cadré par une recherche doctorale.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Abstract |
Objectives |
The Job-demand Ressources model was used as a reading grid to gather the feelings of employees in an associative accounting firm. The prism of demands and perceived resources was explored to understand work in this population.
Design and methodology |
A set of verbatims collected from a population of executives, managers and employees was compiled and compared with the literature. Participant observation over a period of several months enabled us to study this context in detail. This qualitative method is an innovative way of carrying out this work.
Results and implications |
Working as a group to carry out this inventory enabled us to identify the organizational decisions already in place, and to supplement them with a reminder of the resources available to meet known or observed requirements. This step was a prerequisite for the deployment of a multi-level intervention in this organization. Avenues for improvement in managerial practices were identified and taken into account in the choice of this intervention. The field research work was part of a wider scheme studied as part of a doctoral research project.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Management, Modèle JD-R, Expertise-comptable, Burnout, Méthode qualitative
Keywords : Organization, Management, Accounting firm, Qualitative methods, JD-R model, Burnout
Plan
Vol 30 - N° 4
P. 257-267 - décembre 2024 Retour au numéro
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