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Une équipe, des conflits ! - 19/09/24

Doi : 10.1016/j.melaen.2024.07.006 
Christel Laché  : Puéricultrice, formatrice et gestionnaire du réseau de microcrèches Microcosmos
 Microcosmos, 17 allée du Petit-Port, 33380 Biganos, France 

Résumé

Les conflits en équipe sont inévitables, notamment dans le milieu de la petite enfance où les pressions sont fortes. Comprendre les origines de ces dissensions est essentiel pour bien les dénouer. L’écoute active et une communication ouverte amènent à une meilleure compréhension mutuelle et à une résolution plus simple des désaccords. Le rôle de la direction est crucial pour encourager une gestion proactive des conflits et créer un environnement propice à la collaboration. La réflexion et le réajustement intervenant une fois le problème solutionné favorisent la croissance personnelle et professionnelle des membres de l’équipe, améliorant ainsi la cohésion et l’efficacité globale. En somme, les conflits, bien gérés, peuvent constituer des opportunités d’apprentissage et de renforcement pour les équipes.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : communication, conflit, écoute active, équipe, résolution


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Vol 30 - N° 334

P. 20-22 - octobre 2024 Retour au numéro
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  • La place des silences et des non-dits dans les équipes de la petite enfance : une histoire de communication
  • Agathe Seube
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  • Cohésion et qualité en crèche : élever les standards pour dynamiser son équipe
  • Sandrine Ramaciotti

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