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Les connaissances, attitudes et croyances en lien avec la douleur persistante : une étude descriptive auprès du personnel d’un assureur public - 23/08/24

Knowledge, attitudes and beliefs related to persistent pain: A descriptive study among employees of a public insurer

Doi : 10.1016/j.kine.2024.04.009 
Yannick Tousignant-Laflamme a, , Frédéric Oliva a, Thomas Gérard a, Anne Marie Pinard b, d, e, Pascale Marier-Deschènes d, Hélène Beaudry c, Kadija Perreault b, e
a École de réadaptation, université de Sherbrooke, 3001, 12e avenue Nord, Sherbrooke, Québec, J1H 5N4, Canada 
b Faculté de médecine, université Laval, 1050, avenue de la Médecine, local 2214A, Québec, Québec, G1V 0A6, Canada 
c Réseau québécois de recherche sur la douleur, 3001, 12e avenue Nord, Sherbrooke, Québec, J1H 5N4, Canada 
d Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale, 2705, boulevard Laurier, local 3412 Québec, Québec, G1V 4G2, Canada 
e Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale, 2705, boulevard Laurier, local 3412, Québec, Québec, G1V 4G2, Canada 

Auteur correspondant : 3001, 12e avenue Nord, Sherbrooke, Québec J1H 5N4, Canada.3001, 12e avenue NordSherbrooke, Québec J1H 5N4Canada

Résumé

Introduction

Le manque de connaissances, les fausses croyances et attitudes négatives en lien avec la douleur qui proviennent des intervenants en santé peuvent nuire aux soins ou aux services prodigués aux personnes qui présentent des douleurs. Cependant, à ce jour, aucune étude n’a évalué ces paramètres auprès des employés d’assureurs qui, tout comme les cliniciens, sont en contact avec des personnes qui présentent de la douleur.

Objectif

Évaluer les connaissances, attitudes et croyances envers la douleur persistante des employés d’une compagnie d’assurance.

Méthode

Un questionnaire en ligne a été envoyé aux employés d’un assureur établi au Québec.

Résultats

Le questionnaire a été rempli par 255 participants (taux réponse 46 %). Les résultats montrent que les employés ont des scores plus faibles en lien avec les connaissances spécifiques à la douleur et entretiennent certaines croyances et attitudes défavorables envers les personnes qui présentent de la douleur, susceptibles d’être des cibles de formations.

Conclusion

Les lacunes identifiées par le questionnaire vont permettre la création d’une formation spécifique aux employés d’un assureur établi au Québec.

Niveau de preuv

e NA.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

Lack of knowledge, false beliefs, and negative attitudes about pain on the part of health care providers may adversely affect the care or services provided to people with pain. However, to date, no study assessed these parameters among insurance company employees who, like clinicians, are in contact with people with pain.

Objective

To assess the knowledge, attitudes, and beliefs about persistent pain among insurance company employees.

Method

An online questionnaire was sent to employees of a Quebec-based insurance company.

Results

The questionnaire was completed by 255 participants (response rate 46%). The results showed that employees had lower scores for pain-specific knowledge and held certain unfavorable beliefs and attitudes toward people with pain that could be targeted for education.

Conclusion

The gaps identified by the survey will allow the creation of specific training for the employee's insurance company.

Level of evidence

NA.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Attitudes, Croyances, Douleur, Douleur persistante, Éducation

Keywords : Attitudes, Beliefs, Pain, Persistent pain, Education


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Vol 24 - N° 272-273

P. 33-42 - septembre 2024 Retour au numéro
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