L’ophtalmologie est une spécialité pionnière dans le domaine de la télémédecine. La télé-expertise (TLE) représente un des 5 actes de la télémédecine avec un volume d’activité croissant dans les centres universitaires. Le service d’ophtalmologie du CHU de Rennes a lancé en novembre 2020 son réseau de TLE en partenariat avec la plateforme sécurisée OMNIDOC. L’objectif de cette étude était d’évaluer son apport sur sa première année d’utilisation.

À partir de novembre 2020, les avis d’expertise en ophtalmologie au CHU de Rennes étaient réadressés vers le réseau dédié de la plateforme OMNIDOC. Au total, 341 avis de télé-expertises ont été reçus et analysés entre novembre 2020 et octobre 2021. Nous avons adressé un questionnaire de satisfaction aux médecins requérants ainsi qu’aux médecins requis afin d’évaluer le bénéfice ou non de la mise en place du réseau.

Au total, 327 télé-expertises de 126 requérants ont été incluses. Le délai médian de réponse était de 6h00. L’ensemble des sur-spécialités d’ophtalmologie étaient concernées dont 22,3 % pour des enfants de moins de 6 ans. Parmi les demandes, 89,7 % étaient territoriales (région Bretagne) et émanaient majoritairement d’ophtalmologistes (61,77 %). Près d’un patient sur deux n’a pas nécessité de prise en charge au CHU de Rennes.

La mise en place d’un réseau de télé-expertise a permis l’obtention rapide et facilitée d’un avis spécialisé en ophtalmologie. Une telle plateforme permet la traçabilité et la sécurité des échanges. Elle améliore et optimise le parcours de soin des patients et favorise la collaboration ville–hôpital.

Ophthalmology as a specialty is a pioneer in the area of telemedicine. Remote consultation represents one of the 5 types of telemedicine services, with a growing volume of activity in university hospitals. In November 2020, the ophthalmology department of Rennes University Medical Center launched its remote consultation network with the secured platform OMNIDOC. The goal of this study was to assess its contribution during its first year of use.

Beginning in November 2020, ophthalmology consults at Rennes University Medical Center were directed towards the dedicated OMNIDOC network. Three-hundred and forty-one requests for remote consultation were received and analyzed between November 2020 and October 2021. We sent a satisfaction survey to both the requesting and consultant physicians to assess whether or not the network was beneficial.

Three-hundred and twenty-seven remote consultations requested by 126 practitioners were included in the study. The median response time was 6hours. Every field of the specialty was involved, of which 22.3% were for pediatric patients under 6years of age. Among the requests, 89.7% were regional (Brittany) and came mostly from ophthalmologists (61.77%). Nearly one out of two patients did not require an in-person consultation at Rennes University Medical Center.

The implementation of a remote consultation network allowed access to a rapid, facilitated medical ophthalmology consultation. Such a platform delivers safety and traceability of the interactions. It enhances and optimizes the patients’ care pathway and encourages relationships with community physicians.