Dans le contexte socioéconomique actuel, les entreprises sont appelées à se transformer pour davantage de performances sociales et économiques. Diverses tentatives sont réalisées, favorisant parfois la santé ou l’abîmant. La psychologie du travail cherche elle aussi des modèles théoriques et méthodologiques pour soutenir ce travail d’alliances entre performances sociales et économiques et s’interroge notamment sur une approche psycho-socio-organisationnelle du management. Au regard de ces enjeux, cet article présente une recherche-action menée dans un service du secteur médicosocial aux prises avec d’importants conflits et dont les acteurs désiraient des transformations rapides. Ce contexte a été l’occasion de tester le dispositif d’innovation transitionnelle élaboré par Guidou et Sarnin (2021) pour soutenir les transformations y compris dans une situation dégradée. Une évolution en a cependant été proposée afin de raccourcir sa durée. Après avoir présenté la situation, nous expliquons comment nous avons accompagné ce collectif de 22 professionnels. Nous montrons comment le dispositif permet de dépasser la difficulté à aller du diagnostic à la transformation. Nous nous interrogeons particulièrement les transformations qui se jouent au sein du système d’activité et tentons de déduire des indicateurs pertinents pour observer le processus d’innovation transitionnelle.

In the current socioeconomic context, companies are called more than ever to transform themselves for more social and economic performance. Various attempts are made, sometimes promoting health or damaging it. The psychology of work also seeks to think of theoretical and methodological models to support this work of alliances between social and economic performance and questions in particular a psycho-socio-organizational approach to management. In view of these challenges, this article presents an action-research conducted within a service of the medico-social sector struggling with major conflicts and whose actors wanted rapid transformations. This context was the opportunity to test the transitional innovation mechanism developed by Guidou and Sarnin (2021) to support transformations even in a degraded situation. However, an evolution has been proposed to shorten its duration. After presenting the situation, we explain how we accompanied this collective of 22 professionals. We show how the device promotes the emergence and development of transitional activities that generate creativity and innovation, making it possible to overcome the difficulty of going from diagnosis to transformation. We particularly question the transformations taking place within the activity system and try to deduce relevant indicators to observe the transitional innovation process.