Une démarche en prévention des risques professionnels s’est déployée depuis plusieurs années au sein d’un parc zoologique : la réserve africaine de Sigean.

Cette démarche trouve son origine dans l’accompagnement du service Santé et Sécurité au Travail auprès de l’entreprise.

La réserve africaine de Sigean est depuis longtemps impliquée dans une politique soucieuse d’intégrer la prévention des risques pour les salariés. Les échanges entre la Réserve africaine et les médecins du travail, infirmiers en santé et conseillers en prévention ont toujours été présents. Ils se sont même développés au fil des thématiques rencontrées et des réponses co-construites, notamment durant les temps de CHSCT (ex-CSSCT). Ces instances ont permis l’expression de besoins rencontrés par différents acteurs de la réserve. Certains de ces besoins étant transversaux à divers services. Des solutions étaient recherchées par la direction et les salariés pour éviter ou diminuer les accidents de travail ayant comme source identifiée les troubles musculosquelettiques.

Les acteurs SST de la MSA Grand Sud avaient bien perçu cette demande de résolution au-delà de laquelle ils avaient également identifié un besoin plus large de nature organisationnelle, pas encore appréhendé sous cet angle — à ce moment-là — par la réserve africaine. Aussi, après des invitations renouvelées par le service SST et acceptées par la réserve, diverses réponses de fond (et non seulement des résolutions localisées de situations) ont été co-construites au travers d’actions coordonnées du médecin du travail et du conseiller en prévention. Ces actions étant au service d’une démarche incluant, entre autres, l’interventions de partenaires extérieurs et la mise en place de dispositifs substantiels à l’instar du contrat de prévention des risques professionnels. Ainsi, une pluralité d’actions a pris forme au service d’un fil conducteur en partie prédéfini. Dans une logique participative, des aménagements matériels adaptés au travail réel ont été réalisés. Des formations/actions ont été effectuées auprès de plusieurs services (travail en hauteur — démarche ergonomique — accompagnement kiné — tronçonnage/élagage). Et une nouvelle organisation de travail intégrant activité réelle et démarche participative a été mise en place et s’est développé progressivement. Son cheminement se poursuit.

Cet accompagnement de fond a permis une évolution du degré de maturité en prévention de la réserve africaine ayant gagné en autonomie au-delà de certains résultats déjà éloquents (baisse du turn-over — diminution d’accidents — amélioration des conditions et des ambiances de travail…).