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Métiers des services à la personne, des situations diverses pour des conditions d’emplois difficiles - 19/05/24

Doi : 10.1016/j.admp.2024.102043 
François-Xavier Devetter
 Centre lillois d’études et de recherches sociologiques et économiques (CLERSÉ), UMR 8019, Lille, France 

Résumé

Les métiers des « services à la personne » constituent un ensemble flou et disparate : des professions diverses, des types d’employeurs multiples, des modèles économiques et organisationnels divers. L’objectif de cette communication sera dans un premier de fournir des éléments de réflexions sur les frontières de ce que l’on nomme les « services à la personne » en soulignant les enjeux liés au choix du périmètre retenu : rattacher ces emplois aux services domestiques ou au secteur médicosocial est ainsi loin d’être neutre. Dans un second temps, il s’agira de donner des éléments de cadrages sur les conditions de travail des principaux métiers concernés à partir de données quantitatives (enquête Conditions de Travail, Dares, 2019) et issues d’entretiens semi-directifs auprès des professionnelles. Enfin, la communication interrogera les liens entre les modèles économiques et organisationnels et le suivi de santé de ces personnels.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Services à la personne, Conditions de travail, Modèles économiques, Politiques publiques


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Vol 85 - N° 2-3

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