Since the beginning of the COVID-19 pandemic, the NO-FEAR project focused on using the vast network of the project, for real time exchange of knowledge, in a new and rapidly evolving situation. Lessons observed from a series of twenty webinars around different COVID-19 related topics, that took place during the first two years of the pandemic were processed, analyzed and discussed as part of the NO-FEAR project activity. The findings of the process emphasized the importance of the psychosocial and the human factor in the healthcare systems during the pandemic and the significant role personal protective equipment stockpile management had on the activity of the healthcare organizations and personnel. The equipment and supply availability and capacity were also an issue considered of high importance. Better incorporating healthcare into crisis management structures was another topic. Finally, strong and good knowledge sharing and links between the healthcare organizations are found to be a useful way for learning from others’ experience and exchanging ideas and practices.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, le projet NO-FEAR a utilisé son réseau de partenaires, pour échanger des connaissances en temps réel, s’agissant d’une situation nouvelle d’évolution rapide. Des enseignements extraits d’une série de vingt webinaires portant sur différents sujets liés au COVID-19, au cours des deux premières années de la pandémie, ont été traités, analysés et discutés dans le cadre des travaux du projet NO-FEAR. Les résultats de cette analyse ont souligné l’importance du facteur psychosocial et humain dans les systèmes de santé pendant la pandémie et le rôle significatif de la gestion des stocks d’équipements de protection individuelle pour le personnel de santé et l’ensemble du dispositif sanitaire. La disponibilité en équipements et la gestion de l’approvisionnement ont également été considérées comme une question de grande importance. Il apparaît, quoique non traité dans ce travail, que les soins en santé doivent bénéficier d’une meilleure prise en compte dans les gestions de crise. De fait, un partage des connaissances efficient et les liens entre les organisations en charge des soins de santé se sont avérés être un moyen utile pour apprendre de l’expérience des autres au plan idées et pratiques.