La crise de la Covid-19 a exacerbé la demande de dispositifs groupaux dédiés aux soignants et aux personnels hospitaliers et médicosociaux.

Cet article souhaite faire apparaître, par la synthèse de multiples retours d’expérience de dispositifs groupaux menés par des psychologues cliniciennes et chercheuses durant la pandémie de la Covid-19, les enjeux de l’ouverture de dispositifs groupaux, entre offre et demande, ainsi que leurs principaux apports et limites organisationnels et psychologiques.

Six chercheuses-cliniciennes se sont réunies pour échanger sur leurs expériences vécues lors de la mise en place de dispositifs groupaux. L’analyse des retours d’expérience s’est faite au moyen des concepts de la psychodynamique du travail et de la psychanalyse des groupes, permettant de faire ressortir les caractéristiques organisationnelles et psychologiques des dispositifs groupaux dédiés aux professionnels.

Nos résultats mettent en évidence que le dispositif groupal, en permettant le partage des éprouvés, aide la reconnaissance mutuelle entre professionnels, et donc de nouvelles identifications afin d’éviter la fragmentation des collectifs de travail. Le point le plus central semble être la capacité des dispositifs de groupe à traiter l’agressivité et la colère ressenties face à l’impuissance à agir dans des situations de crise. Les limites de ces groupes concernent leur difficulté à laisser s’exprimer des paroles individuelles plutôt que collectives, et le risque d’être le terrain d’une répétition du trauma pour les professionnels qui attaquent ou fuient parfois ces dispositifs, par peur de ce qu’ils pourraient faire ressurgir.

Plusieurs points de vigilance et préconisations des expériences rapportées dans cet article sont explicités, afin d’éclairer et guider les futurs meneurs de dispositifs de groupe construits avec et pour les professionnels du champ sanitaire.

The COVID-19 crisis has exacerbated the demand for group arrangements dedicated to healthcare professionals and more widely hospital and medicosocial staff.

This article attempts to shed light on the issues at stake in the opening of group settings, between supply and demand, as well as their main organizational and psychological contributions and limitations, through the synthesis of multiple feedbacks from group arrangements carried out by clinical psychologists and researchers during the COVID-19 pandemic.

Six female researcher-clinicians met to discuss their experiences in setting up group care facilities. The analysis of the feedback used the concepts of work psychodynamics and group psychoanalysis, making it possible to bring out the organizational and psychological characteristics of group arrangements dedicated to professionals in the healthcare sector.

Our results show that the group arrangement, by allowing the sharing of experiences, helps the mutual recognition between professionals, and thus new identifications in order to avoid the fragmentation of work collectives. The most central point seems to be the capacity of group arrangements to deal with the aggressiveness and anger felt when facing the powerlessness to act in crisis situations. The limits of these groups concern their difficulty in allowing individual rather than collective words to be expressed, and the risk of being the site of a repetition of the trauma for the professionals who sometimes attack or flee from these mechanisms, for fear of what they might bring back to the surface.

Several points of vigilance and recommendations from the experiences reported in this article are explained, in order to enlighten and guide future group facilitators when offering group arrangements built with and for professionals in the healthcare field.