Les grilles d'auto-évaluation, outil de la démarche qualité, permettent, à travers le diagnostic de l'existant et le suivi des actions correctrices entreprises, de formaliser la dynamique de l'amélioration de la qualité introduite dans la version 2000 de la norme Iso 9001. L'élaboration et la mise en place de ces grilles obéissent à une méthode précise. L'implication du personnel dans ces 2 étapes est garante de l'efficacité des actions programmées pour faire progresser la qualité ou corriger les non-conformités par rapport à un référentiel. Après la présentation de ces points, cet article propose quelques applications dans différents secteurs de la transfusion tant au niveau de ses structures organisationnelles que des processus plus spécifiques à la sécurité des produits sanguins.

Self assessment tools are an integral part of quality process and are involved in developing a quality assurance program. Improvements is becoming a necessity for the new international standards Iso 9001. After the evaluation of the situation and the measure of the results, the improvement developing program results from self assessment. This article intends to provide a better understanding of self assessment processing. The first part presents the technique used for the elaboration of the questionnaire in relation with good transfusion practices' and the tools used to identify opportunities for quality improvement. The involvement of the whole staff is the key for the efficiency of appropriate action. The second part presents how these tools can be applied in blood transfusion organisation and in some specific applications.