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Enquête de satisfaction dans le cadre d'un suivi iconographique de plaies à distance dans un centre de cancérologie - 28/08/20

Satisfaction survey within the context of remote iconographic follow-up of wounds in an oncology centre

Doi : 10.1016/S0038-0814(20)30077-3 
Nathalie Vialoles : Infirmière experte plaies et cicatrisation, Éliette Fabre : Infirmière experte plaies et cicatrisation, Geneviève Vidal : Infirmière experte plaies et cicatrisation, Catherine Battut  : Cadre de santé, Frédéric Despiau : Cadre de santé, Dimitri Gangloff : Chirurgien oncologue, Thomas Meresse : Chirurgien oncologue, Karim Kolsi : Chirurgien oncologue
 Institut universitaire du cancer de Toulouse Oncopole, 1 avenue Hubert-Curien, 31100 Toulouse, France 

*Auteur correspondant:

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Résumé

Plus de 40 patients ont bénéficié d'un suivi iconographique de plaies à distance dans un centre de cancérologie. Ce dispositif est piloté par trois infirmières expertes

Celles-ci réalisent une première analyse des photographies reçues, sollicitent l'expertise médicale si besoin et font le lien avec les professionnels de la ville

Ce dispositif permet d'accompagner les professionnels et les patients de façon experte tout en évitant des déplacements inutiles

L'enquête de satisfaction réalisée en 2018 a permis de recueillir une pleine satisfaction des patients et des professionnels (> 95 %) ainsi qu'une garantie dans la sécurité et la qualité de la prise en charge des plaies.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

Over 40 patients benefited from remote iconographic follow-up of wounds in an oncology centre. This system is piloted by three expert nurses. They carry out an initial analysis of the photographs received, seek medical expertise if necessary and liaise with the city's professionals. This system makes it possible to expertly accompany professionals and patients while avoiding unnecessary travel. The satisfaction survey conducted in 2018 established full satisfaction of patients and professionals (> 95%) and a guarantee in terms of the safety and quality of care of the wounds.

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Mots clés : cancérologie, enquête de satisfaction, lien ville-hôpital, plaie, suivi iconographique

Keywords : city-hospital liaison, iconographic monitoring, oncology, satisfaction survey, wound


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Vol 65 - N° 845

P. 20-22 - mai 2020 Retour au numéro
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