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Emergency Medicine Clinics of North America

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Lean Process Improvement in the Emergency Department - 19/07/20

Doi : 10.1016/j.emc.2020.05.001 
Lorna M. Breen, MD a , Richard Trepp, MD a, b, Nicholas Gavin, MD, MBA, MS a, ⁎
a Department of Emergency Medicine, Columbia University Vagelos College of Physicians and Surgeons, 622 West 168th Street, VC2 260, New York, NY 10032, USA 
b NewYork-Presbyterian, New York, NY 10032, USA 

∗Corresponding author. 622 W 168th Street, VC2-278, New York, NY 10032, USA.622 W 168th Street, VC2-278, New York, NY 10032, USAVC2-278New YorkNY10032USA
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le Sunday 19 July 2020

Résumé

Lean engineering is based on a process improvement strategy originally developed at Toyota and has been used in many different industries to maximize efficiency by minimizing waste. Lean improvement projects are frequently instituted in emergency departments in an effort to improve processes and thereby improve patient care. Such projects have been undertaken with success in many emergency departments in order to improve metrics such as door-to-provider time, left without being seen rate, and patient length of stay. By reducing waste in the system, Lean processes aim to maximize efficiency and minimize delay and redundancy to the extent possible.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Lean, Process improvement, Patient flow, Emergency department operations, Six sigma


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