L’objectif de ce travail était d’évaluer la satisfaction des équipes médicales et paramédicales concernant la mise en place d’activités de pharmacie clinique dans un service hospitalo-universitaire de chirurgie orthopédique et de traumatologie ainsi que de recueillir leurs attentes concernant le rôle du pharmacien clinicien en unité de soins.

Une équipe pharmaceutique a été déployée quotidiennement au sein de ces deux unités de soins. Une enquête de satisfaction a été réalisée au bout de six mois auprès des équipes médicales et paramédicales. Le questionnaire se composait de 23 questions fermées et une question ouverte.

Les attentes majeures de l’équipe soignante envers l’équipe pharmaceutique sont la détection des interactions médicamenteuses, la réalisation de la conciliation médicamenteuse, la proposition d’équivalences thérapeutiques ainsi que le suivi thérapeutique des médicaments à risques. La présence quotidienne de l’équipe pharmaceutique a permis d’améliorer la pertinence des interventions pharmaceutiques notamment sur la tolérance et le suivi des thérapeutiques anti-infectieuses. Enfin, cela a permis d’améliorer les relations entre la pharmacie à usage intérieur et le service de soins et de fluidifier le circuit des produits de santé.

La mise en place d’activités de pharmacie clinique permet d’améliorer la satisfaction du personnel médical et soignant. Elles ont engendré une meilleure communication et des interventions plus pertinentes de la part de l’équipe pharmaceutique. Il est maintenant nécessaire de démontrer l’impact clinique, économique, mais aussi organisationnel de ces activités dans le but de les pérenniser sur le long terme.

The aim of this study was to evaluate the satisfaction of the medical and nursing teams concerning the setting up of clinical pharmacy activities in a university hospital orthopedic surgery and traumatology department and to audit their expectations concerning the role of the clinical pharmacist in a care unit.

A pharmaceutical team was deployed daily within these two care units. A satisfaction survey was conducted after six months with the medical and paramedical teams. The questionnaire consisted of 23 closed questions and one open question.

The major expectations of the healthcare team regarding the pharmaceutical team were: detecting drug interactions, achieving medication conciliation, proposing therapeutic equivalences and therapeutic follow-up of at-risk drugs. The daily presence of the pharmaceutical team improved the relevance of pharmaceutical interventions, particularly regarding tolerance and monitoring of anti-infectious therapies. It also improved the relationship between the hospital pharmacy and the care department and streamlined the health products circuit.

Setting up clinical pharmacy activities improved the satisfaction of medical and nursing staff. They led to better communication and more relevant interventions by the pharmaceutical team. It is now necessary to demonstrate the clinical, economic and also organizational impact of these activities so as to establish them over the long term.