Le déploiement de la démarche qualité et de la sécurité des soins est intégré aux politiques stratégiques des établissements de santé

Malgré un investissement important des directions et une volonté des soignants d’assurer des soins de qualité, certains outils et pratiques peinent toutefois à s’imposer

Une enquête qualitative menée auprès d’infirmiers et cadres de santé met en lumière les freins à la pérennisation d’une telle démarche et les leviers pour développer cette culture qualité.

The deployment of the care quality and safety approach is integrated into the strategic policies of healthcare facilities. Despite significant investment by management and a desire on the part of caregivers to provide quality care, certain tools and practices are still not widely used. A qualitative survey carried out with nurses and healthcare managers reveals the obstacles to the long-term survival of such an approach and the levers which can be used to develop this quality culture.