L’objectif de notre travail était d’évaluer la relation soignant–soigné dans notre institution, d’analyser les facteurs qui l’influencent ainsi que l’évolution de cette relation au cours du traitement.

Une étude monocentrique descriptive et analytique qui s’est déroulée dans le département de radiothérapie. Elle a intéressé six manipulateurs et 14 patients. Un questionnaire écrit (23 questions) a été soumis aux soignants exerçant aux différentes unités de l’institution comportant une première partie d’ordre général et une deuxième partie constituée de cinq items évaluant l’importance de la relation soignant–soigné et les facteurs qui l’influencent. Pour les soignés, l’évaluation a été faite par deux entretiens verbaux à 12 questions : le premier jour et après 15 séances de traitement.

Le taux de participation des manipulateurs était de 76 % (10 réponses sur 13 questionnaires). Tous les soignants interrogés soulignaient l’importance de la relation soignant–soigné et leur rôle capital dans la communication avec le soigné. La responsabilité et la satisfaction représentaient les deux sentiments dominants de cette relation, retrouvée dans respectivement 90 % et 80 % des réponses. Tous les participants répondaient que la charge du travail constituait le handicap majeur à une relation optimale et entraîne une détérioration de l’aspect relationnel du métier du manipulateur avec un sentiment d’épuisement professionnelle retrouvé dans 60 % des cas. Quatre-vingt-cinq pour cent des patients étaient satisfait de leur relation avec les soignants. Nous avons noté une amélioration de la communication et de l’aspect relationnel avec les soignants entre le premier jour et la 15^e séance de traitement dans tous les cas.

La relation soignant–soigné est un point incontournable dans la qualité du soin et joue un rôle fondamental pour l’accompagnement des patients cancéreux au cours de radiothérapie. Il paraît capital, à la lumière de cette étude, d’insister sur la formation spécifique des soignants pour ce sujet.